Formació prèvia al cicle emprada en les pràctiques

És molt arriscat dir que res del que he après al cicle m'ha servit a les pràctiques. Això és perquè a Grifols, i justament al departament on he estat treballant, fan servir aplicacions pròpies i són molt poques les comercialitzades per tercers com ara el de gestió de ticketing o el de projectes. Com que al Grau Superior hem treballat dins d'un ecosistema Linux i a Grifols, majoritàriament, els usuaris finals amb els que interactuem a USC tenen Windows, tampoc podria dir que hagi servit.

Ara bé, el que sí que he pogut posar en pràctica és la capacitat de resolució de problemes. Encara que jo ja tingués un cert background venint de 3 cursos de carrera universitària on he crescut molt en aquest àmbit, la capacitat o "experiència" (encara que limitada) en resoldre problemes en fer exercicis de l'institut m'ha servit per poder-me fer valdre bastant i ser autònom en un lloc on no coneguis completament el que gestiones. Si més no, l'habilitat de, com a tècnic, tenir capacitat d'aprendre ràpid i a partir d'aquí treure'n un profit en forma d'anàlisi potent davant de problemes que tinguin els usuaris, ha sigut útil. L'única diferència és que a l'institut, el tècnic i l'usuari ets tu mateix; mentre que a l'empresa, també s'ha de cuidar i saber com parlar amb els usuaris amb un llenguatge correcte perquè sàpiguen i coneguin el que els informàtics fem. Això és primordial en un departament com USC on tractes directament amb els usuaris.